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Perguntas Frequentes (FAQ)

Tire suas dúvidas sobre a JP Bike Shop, nossos modelos de bikes de alta performance, serviços especializados da Oficina Pro Service e logística.

A Loja de Bicicletas e Venda de Bikes Novas e Seminovas

Onde fica a JP Bike Shop e quem está por trás da loja? +

A JP Bike Shop fica na Rua Agostinho Cantu, 95, no Butantã, Zona Oeste de São Paulo, perto da USP e de Pinheiros. A loja de bicicletas é liderada por João Paulo Vidal (JP), atleta profissional de ciclismo com mais de 30 anos de vivência no esporte. Vamos além do varejo tradicional: fazemos curadoria de bikes speed e TT de alta performance, novas e seminovas, para alinhar a bike certa ao perfil e ao objetivo de cada ciclista, do iniciante ao atleta.

Quais são as principais marcas de bikes vendidas? +

Trabalhamos com as gigantes mundiais do ciclismo: Specialized, Pinarello, De Rosa, Cannondale, Giant, Canyon, Trek, Bianchi, Cervélo, Colnago, BMC, Scott, Soul e outras. Nosso acervo rigorosamente selecionado de bikes novas e seminovas (speed e TT) está disponível tanto no showroom físico quanto no nosso website.

As bikes seminovas são revisadas antes da venda? +

Sim. Toda bike seminova sai da loja atestada pela Oficina Pro Service, com procedência definida. É essa etapa que protege o investimento de quem compra uma bike de alta performance conosco.

Oficina Pro Service e Revisões de Bicicletas

O que é a Oficina PRO Service e quais serviços ela faz? +

A Oficina Pro Service é a oficina especializada em bikes de alta performance (speed, TT, gravel e MTB) e funciona no mesmo espaço da loja de bicicletas, JP Bike Shop, no Butantã. Faz manutenção de STI, transmissão eletrônica Di2/AXS, troca de cabos, peças e bateria de potência, sangria de freio hidráulico, alinhamento de rodas e suspensão. O time é liderado pelo mecânico-chefe Tiago e composto por especialistas que também pedalam e entendem de performance.

O que está incluso na Revisão SPORT? +

A Revisão Sport é a manutenção preventiva de rotina para treino e uso urbano. O serviço inclui a limpeza e lubrificação da relação (cassete, corrente e pedivela) e dos discos de freio, regulagem de câmbio e de freios e alinhamento simples. Serve para bikes speed (estrada), triathlon (TT), gravel e mountain bike (MTB).

O que contempla a Revisão PRO? +

A Revisão Pro é uma manutenção mecânica avançada. A bike é desmontada, e pedivela, movimento central, corrente, cassete, freios e rodas são limpos e lubrificados. Na montagem, regulamos câmbio e freios e fazemos o alinhamento completo, com mecânicos profissionais que também são ciclistas.

O que é feito na Revisão PREMIUM? +

A Revisão Premium é a manutenção mecânica completa para bikes de alta performance. Envolve a desmontagem total da bike, a limpeza da caixa de direção, pedivela, cassete, freios, rodas e pedais e a lubrificação de todos os componentes. Inclui ainda análise de rolamentos, garfo e guidão, atualização do sistema eletrônico (Di2/AXS) e a regulagem de câmbio e freios com alinhamento de precisão.

Qual a diferença entre as revisões Sport, Pro e Premium? +
  • A Sport cuida de limpeza, lubrificação e regulagens de rotina.
  • A Pro acrescenta a desmontagem da bike e o alinhamento completo dos componentes.
  • A Premium é a desmontagem total, com análise de rolamentos, garfo e guidão, atualização Di2 e limpeza de caixa de direção e pedais.

Na dúvida sobre qual escolher, fale com a equipe pelo WhatsApp e indicamos o plano certo para a sua bike.

Detalhes das Revisões e Prazos

Vocês fazem a montagem de bikes speed, triathlon (TT), gravel e MTB em São Paulo? +

Sim, a Oficina Pro Service da JP Bike Shop, em São Paulo, realiza a montagem completa de bikes speed, de triathlon (TT), incluindo modelos com guidão integrado e grupos eletrônicos, além de bikes gravel e mountain bike (MTB).

O serviço é executado pelo nosso mecânico-chefe Tiago com o mesmo padrão técnico aplicado a bikes de alta performance usadas em competição e endurance, sejam elas adquiridas na JP Bike Shop ou em outra loja.

Quanto tempo leva uma revisão de bike na Oficina Pro Service? +

O prazo padrão de revisão é de um dia para o outro: uma bike deixada na segunda-feira, por exemplo, fica pronta na terça-feira.

Esse prazo se aplica à maioria dos serviços de revisão realizados na oficina, porém, pode variar conforme a complexidade do serviço ou a disponibilidade de peças muito específicas.

Vocês têm em estoque corrente, pastilha de freio e pneus para troca na revisão? +

Sim, mantemos em estoque peças e acessórios como corrente, pastilha de freio, pneus e outros itens usados durante a revisão das bikes.

Isso permite que a nossa equipe realize a troca de components no mesmo atendimento, sem depender de encomenda ou espera por peças na grande maioria das vezes, garantindo agilidade na manutenção.

Sistemas Eletrônicos: Di2, AXS e STI

Vocês realizam manutenção de sistemas eletrônicos Shimano Di2 e SRAM AXS? +

Sim, realizamos a manutenção completa, incluindo diagnóstico via software E-Tube, atualização de firmware, calibração de desviadores dianteiro e traseiro, e checagem de bateria.

O serviço é executado pelo mecânico-chefe Tiago, especialista em transmissão eletrônica de bikes de alta performance, sendo um dos serviços técnicos e especializados mais procurados por ciclistas de estrada e triatletas da região.

Vocês fazem o conserto do câmbio eletrônico Shimano Di2 ou SRAM AXS quando ele para de funcionar? +

Sim, somos especializados no conserto de câmbio eletrônico, dianteiro e traseiro, das marcas Shimano (Linha Di2) e SRAM (Linha AXS). Realizamos a abertura dos componentes e o reparo da placa eletrônica interna sempre que o dano permite manutenção, destacando nossa oficina de bikes como uma das poucas e mais bem preparadas para essa tecnologia na cidade.

É possível trocar a bateria interna do STI da minha bike? +

Sim, realizamos a troca de baterias internas de STI, serviço essencial para manter o sistema eletrônico de troca de marchas funcionando com total autonomia durante treinos e provas. O trabalho é indicado sempre que o componente apresentar sinais de baixa carga ou resposta lenta na troca de marchas.

Onde consertar STI em São Paulo quando ele trava ou não troca marcha direito? +

A Oficina Pro Service da JP Bike Shop conserta STI, e o nosso mecânico-chefe é um dos poucos especialistas na região metropolitana com domínio técnico do mecanismo interno da peça. Esse tipo de reparo exige conhecimento específico raramente oferecido por outras bicicletarias e lojas de bikes de São Paulo.

Vocês trocam a bateria do pedivela com medidor de potência? +

Sim, fazemos a troca de baterias de pedivelas com medidor de potência, garantindo que você continue monitorando sua performance com dados precisos durante os treinos e as provas.

Quadro e Rodas de Carbono

É possível consertar um quadro de carbono danificado por queda ou acidente? +

Sim, realizamos o conserto de quadros de carbono com danos aparentes causados por quedas ou acidentes, incluindo reparo estrutural de trincas e rachaduras, quando o dano permite recuperação.

Recomendamos sempre avaliar a viabilidade com a nossa equipe antes de descartar um quadro de carbono danificado.

Vocês fazem alinhamento de rodas de carbono e de alumínio? +

Sim, realizamos o alinhamento e corrigimos desalinhamentos causados por impacto, buracos ou desgaste natural de uso tanto em rodas de carbono quanto de alumínio. O serviço abrange rodas de bikes de alta performance tais como speed, triathlon (TT), gravel e mountain bike (MTB).

Dá para consertar uma roda de carbono com dano de queda ou buraco? +

Sim, realizamos o conserto de rodas de carbono com danos aparentes causados por quedas, buracos ou impactos, evitando a substituição total da roda sempre que o reparo for tecnicamente viável e seguro. O serviço é realizado pela nossa equipe especializada em componentes de carbono para rodas de bikes speed, triathlon (TT), gravel e mountain bike (MTB).

Ajustes e Logística

Comprei uma bike seminova com o garfo cortado, vocês aumentam a altura dele? +

Sim, fazemos o ajuste de altura de garfo cortado, adaptando a geometria da bicicleta ao corpo e altura do novo ciclista. Este é um serviço muito comum e recomendado para quem acaba de adquirir uma bike de segunda mão.

A JP Bike Shop faz retirada e entrega de bike em São Paulo para serviços de revisão ou manutenção? +

Sim, oferecemos o serviço de delivery de bikes em São Paulo, retirando e entregando a bicicleta no endereço do cliente mediante o pagamento de uma taxa.

O processo funciona assim:

  • Agendamento, via WhatsApp, da retirada da bicicleta no endereço informado pelo cliente
  • Definição e confirmação da taxa para o serviço de retirada e entrega da bike (conforme a distância)
  • Transporte da bike até a Oficina Pro Service, no Butantã, onde o serviço será executado
  • Execução do serviço solicitado (revisão, manutenção ou conserto) em nossa oficina, no Butantã
  • Entrega da bike de volta no endereço combinado

Atendemos toda a cidade de São Paulo, com destaque para bairros como: Alto de Pinheiros, Barra Funda, Butantã, Jaguaré, Jardim América, Jardim Paulista, Jardim Europa, Jardim Paulistano, Lapa, Morumbi, Perdizes, Pinheiros, Pompéia, Raposo Tavares, Rio Pequeno, Vila Leopoldina, Villa Lobos, Vila Madalena, Alto da Boa Vista, Brooklin, Campo Belo, Campo Limpo, Chácara Klabin, Ipiranga, Itaim Bibi, Jabaquara, Moema, Nova Klabin, Paraíso, Saúde, Vila Mariana, Vila Nova Conceição e Vila Olímpia.

Fora das Atribuições da Loja

Dá para trocar minha bike usada por uma nova ou seminova na loja? +

Não, a JP Bike Shop não faz troca de bike usada por uma nova ou seminova. A loja de bicicletas trabalha somente com a venda direta de bikes novas e seminovas, com curadoria especializada do João Paulo Vidal (JP) aqui no Butantã.

A JP Bike Shop compra bikes seminovas ou usadas para revenda? +

Não, a loja não compra bikes seminovas ou usadas para revenda. A loja foca na curadoria e venda de bikes novas e seminovas de alta performance, sempre com procedência definida.

Vocês compram rodas ou grupos de componentes usados para revenda? +

Não, também não compramos rodas ou grupos de componentes usados. A loja de bicicletas mantém o estoque focado em peças novas e componentes de procedência garantida. Essas peças são utilizadas tanto em vendas quanto nos serviços da Oficina Pro Service.

Vocês fazem manutenção de bike elétrica, incluindo sistemas eletrônicos e baterias? +

Não, a Oficina Pro Service da JP Bike Shop não realiza manutenção em sistemas eletrônicos e baterias de bikes elétricas. Para esse serviço, procure uma loja especializada em bicicletas elétricas. Nosso foco técnico em São Paulo está nas bikes de alta performance: speed (estrada), triathlon (TT) e MTB.